Esta nova ferramenta vai possibilitar que os cidadãos tirem suas dúvidas e a identificação de casos suspeitos de infecção humana pela COVID-19. Os principais procedimentos adotados pela Central de Notificações serão as definições de casos suspeitos, de acordo com protocolos expedidos pela Secretaria de Estado de Saúde e Ministério da Saúde, bem como as orientações quanto ao momento certo de buscar uma unidade de saúde para atendimento, além de medidas preventivas.
Todos os atendimentos telefônicos serão feitos por profissionais de saúde.